shopi logo

    Политика за поверителност

    Последна актуализация: 13.06.2026

    1. Въведение

    Настоящата Политика за поверителност описва как Shopi („Shopi“, „ние“, „нас“) събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни, когато използвате мобилното приложение и уебсайта на Shopi (наричани заедно „Услугата“). Прилагаме изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

    Администратор на лични данни:

    • Електронна поща за въпроси относно личните данни: privacy@shopi.bg

    2. Какви лични данни събираме

    • Данни за профил: име и фамилия, имейл адрес, парола (съхранявана в криптиран вид), роля и настройки на профила.

    • Данни за вход: идентификатори за удостоверяване, включително при вход чрез социална мрежа (вижте раздел 6).

    • Съдържание, създадено от Вас: домакинства и членове, списъци за пазаруване, любими продукти и магазини.

    • Карти за лоялност: номер на карта, баркод/QR код и допълнителна информация, добавена от Вас.

    • Данни за използване: действия в приложението, преглеждани промоции и брошури, известия.

    • Технически данни: тип устройство, операционна система, версия на приложението, идентификатори за известия и приблизително време на достъп.

    3. Цели и правни основания на обработването

    • Създаване и управление на профил, предоставяне на Услугата — изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR).

    • Сканиране на касови бележки, синхронизация на домакинства и списъци — изпълнение на договор и/или Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“/„б“).

    • Известия за промоции, отстъпки и брошури — съгласие или законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „а“/„е“).

    • Анализ и статистика за подобряване на Услугата — законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“).

    • Сигурност, предотвратяване на злоупотреби и поддръжка — законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“).

    • Спазване на нормативни задължения (счетоводни, данъчни) — законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“).

    Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

    4. Вход чрез социална мрежа

    Ако изберете вход чрез Google или Facebook, получаваме от съответния доставчик ограничен набор от данни (например имейл адрес и име) с цел създаване или свързване на Вашия профил. Не публикуваме нищо от Ваше име и не получаваме Вашата парола за тези услуги. Обработването от доставчиците се урежда от техните собствени политики за поверителност.

    5. Получатели и обработващи лични данни

    Не продаваме лични данни. Споделяме данни само с доставчици на услуги, които действат от наше име въз основа на договор и при подходящи гаранции:

    • Хостинг и инфраструктура: доставчик на облачни услуги (сървъри в Европейския съюз).

    • Изпращане на имейли: доставчик на услуги за електронна поща.

    • Вход чрез социална мрежа: Google и Meta (Facebook), само при използване на тази функция.

    • Плащания за абонаменти: Apple App Store и Google Play обработват плащанията съгласно собствените си правила.

    Можем да разкриваме данни и на компетентни органи, когато това се изисква от закона.

    6. Международно предаване на данни

    Стремим се данните да се съхраняват в рамките на ЕС/ЕИП. Когато доставчик обработва данни извън ЕИП, предаването се извършва при подходящи гаранции по GDPR (например стандартни договорни клаузи).

    7. Срок на съхранение

    Съхраняваме личните данни, докато имате активен профил и докато е необходимо за целите по-горе. След изтриване на профила данните се изтриват в срок до 30 дни, освен когато по-дълъг срок се изисква по закон (например счетоводни документи).

    8. Сигурност

    Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните — криптиране при пренос, контрол на достъпа и съхранение на паролите в криптиран вид. Нито една система обаче не е напълно защитена и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

    9. Вашите права

    • Право на достъп до Вашите лични данни.

    • Право на коригиране на неточни данни.

    • Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“).

    • Право на ограничаване на обработването.

    • Право на възражение срещу обработване, основано на законен интерес.

    • Право на преносимост на данните.

    • Право да оттеглите съгласието си по всяко време.

    За да упражните правата си, пишете на privacy@shopi.bg. Имате право да подадете жалба до надзорния орган — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.kzld.bg.

    10. Бисквитки

    Уебсайтът използва бисквитки и подобни технологии. Повече информация ще намерите в нашата Политика за бисквитки.

    11. Промени в политиката

    Можем да актуализираме настоящата политика. При съществени промени ще Ви уведомим и при необходимост ще поискаме ново съгласие.

    12. Контакт

    Въпроси относно поверителността: privacy@shopi.bg. Обща поддръжка: support@shopi.bg.